Vender mais no delivery não depende só de “postar mais” ou fazer promoção. Na maioria das vezes, o que trava as vendas é falta de clareza na oferta, cardápio confuso, divulgação fraca e pós venda inexistente.
A boa notícia é que dá para melhorar isso com ajustes simples, sem complicar sua rotina. A seguir, você vai ver 4 dicas práticas para aumentar as vendas no seu delivery, com ações diretas que você consegue aplicar ainda hoje.
Entenda o que faz o cliente comprar no delivery
No delivery, a decisão é rápida. O cliente quer três coisas:
- Entender rápido o que você vende
- Confiar que vai chegar certo
- Finalizar o pedido sem esforço
Quanto mais fácil você deixa essa jornada, mais pedidos você tende a ganhar.
1) Crie uma oferta simples e fácil de entender
Oferta boa não é a que tem mais regras. É a que o cliente entende em poucos segundos.
Exemplos de ofertas que funcionam bem:
- Cupom direto (desconto com condição clara)
- Combo fechado (prato principal + acompanhamento + bebida)
- Brinde estratégico (molho, sobremesa pequena, item extra)
- Frete com regra simples (grátis acima de um valor ou em bairros específicos)
Dica prática:
- Tenha 1 oferta principal e, se quiser, 1 alternativa. Muita opção confunde e derruba conversão.
2) Encurte o caminho até o pedido
Se o cliente precisa pensar demais para pedir, ele desiste e vai para outro lugar.
Ajustes simples no seu cardápio:
- Coloque mais vendidos no topo
- Crie uma seção de combos ou ofertas
- Organize por categorias claras e evite itens repetidos
- Use descrições curtas com o básico: o que vem, tamanho e diferenciais
- Capriche em fotos que dão fome e ajudam a decidir
Se você usa cardápio digital:
- Deixe o botão de pedir bem visível
- Garanta que o cardápio abre rápido no celular
- Evite textos longos e excesso de informação
3) Divulgue do jeito certo: claro, curto e repetido
Um erro comum é divulgar uma vez e achar que todo mundo viu.
Uma divulgação boa tem:
- o que é
- qual a vantagem
- como pedir
- prazo ou condição (quando existir)
Modelo simples de texto para copiar e colar:
- Hoje tem oferta aqui no delivery
- Vantagem: (cupom, combo, brinde)
- Como pedir: clique no link e finalize
- Condição: válido até (horário) ou enquanto durar (se fizer sentido)
Canais que geralmente funcionam bem:
- Status do WhatsApp
- Lista de transmissão
- Instagram Stories
- Post fixo no feed com a oferta clara
4) Transforme cada pedido em próxima compra
Vender mais não é só fazer o cliente comprar uma vez. É fazer ele voltar.
Ações simples de pós venda:
- Mensagem curta de agradecimento: “Obrigado pelo pedido, qualquer coisa chama a gente por aqui”
- Pedido de avaliação: “Chegou tudo certo? Se puder, deixa uma avaliação rapidinha”
- Incentivo para retornar: cupom de próxima compra
Se você já tem programa de fidelidade, use como vantagem real:
- pontos por compra
- brinde ao completar X pedidos
Erros comuns
- Fazer promoção com regra demais e o cliente desistir
- Cardápio longo, bagunçado e sem destaque de mais vendidos
- Divulgação fraca ou confusa, sem dizer como pedir
- Aumentar demanda e não estar preparado para entregar bem
- Não pedir avaliação e não criar motivo para o cliente voltar
Checklist rápido
- Minha oferta está clara em 1 frase?
- Meu cardápio tem mais vendidos e combos em destaque?
- O cliente consegue pedir em poucos cliques?
- Tenho mensagens prontas para WhatsApp e Instagram?
- Minha operação aguenta aumento de pedidos sem virar bagunça?
- Eu peço avaliação e tenho um plano simples de recompra?
Conclusão
Para aumentar as vendas no delivery, você não precisa reinventar tudo. Você precisa ajustar o que mais impacta a decisão do cliente: oferta simples, cardápio fácil, divulgação clara e pós venda bem feito.
Se você quer organizar isso com mais facilidade, a Multipedidos pode ajudar com recursos como cardápio digital, cupons, fidelidade e gestão do delivery para você vender mais com controle.
