Hoje a maioria das pessoas faz pedido pelo celular e quer rapidez. Quando o cardápio é confuso, com muita coisa e muitas “telas”, o cliente desiste antes de finalizar.
A seguir, você vai ver 7 dicas práticas para montar um cardápio digital mais claro, mais vendedor e mais fácil de navegar. Sem complicar!
Antes de tudo: seu cardápio precisa funcionar no celular
Explorar um menu “cheio de páginas”, com muita opção e pouca organização, é cansativo. E com o cansaço vem a desistência. A ideia aqui é simples: facilitar a escolha e encurtar o caminho até o pedido.
As 7 dicas para montar um super cardápio digital
1) Tenha um cardápio enxuto
Para nós da Multipedidos, o cardápio deve ser enxuto: não mais que 15 opções de pratos e no máximo 2 páginas secundárias para venda sugestiva/complementos.
Cardápios muito extensos, confusos que obrigam as pessoas a abrirem várias páginas secundárias até poderem finalizar os pedidos, afugentam os potenciais clientes resultando no que chamamos de baixa taxa de conversão de pedidos.
Quanto mais o cliente precisa “caçar” o que quer, maior a chance de abandono.
2) Tenha um cardápio inteligente (não só grande)
Foque no que mais vende dentro da sua culinária. Ter muitos itens com pouca saída aumenta custo e dor de cabeça (pré-produção, armazenamento, embalagem e perdas).
Dica rápida: coloque os itens que mais vendem no início do menu para chamar atenção (e também para apresentar novidades).0
3) Estude o comportamento na sua região
Olhe para o perfil de consumo da sua área de entrega e faça seu cardápio conversar com isso. Em uma região mais residencial, talvez almoço executivo não seja a melhor aposta.
4) Insira fotos instagramáveis (e bem feitas)
Foto vende. E não precisa ser “produção de cinema”: montagem do prato + boa luz + foco já mudam o jogo.
Se der, contrate fotógrafo especializado; se não for o momento, dá para fazer bem com smartphone (explore os recursos da câmera).
5) Transforme a descrição no “coração” do cardápio
A descrição é o que ajuda o cliente a entender o prato e decidir.
Use palavras que despertem sensação (“macio”, “suculento”, “crocante”), memória (“caseiro”, “tradicional”, “da vovó”) e até referências geográficas (“italiano”, “mexicano”) quando fizer sentido.
6) Use a psicologia dos preços (com cuidado)
Preços terminados em 99 passam sensação de promoção; terminados em 00 podem parecer “maiores”; e terminados em 5 soam mais “amigáveis” (ex.: R$25,95 / R$78,75).
O ponto aqui é: teste um padrão e mantenha consistência no cardápio.
7) Presença online é mais do que “ter rede social”
Além de redes sociais, você precisa de uma plataforma de pedidos que seja: confiável, estável, fácil de usar, administrável, memorável e rentável.
E o que isso significa na prática?
Segurança de dados e informações financeiras, estabilidade no horário de pico, treinamento e suporte, relatórios gerenciais (vendas, faturamento, ticket médio, motoboys, caixa) e recursos para melhorar a experiência (pontos, cupons, agendamento, geolocalização).
Erros comuns
- Querer “abraçar tudo” e criar um cardápio gigante (o cliente trava)
- Colocar o que você gosta de vender, e não o que seu público realmente compra
- Usar fotos escuras/sem padrão (parece amador e derruba apetite)
- Descrições genéricas (“saboroso”, “especial”) que não dizem nada
- Não destacar campeões de venda no topo
- Depender só de redes sociais e esquecer a experiência completa do pedido
Checklist rápido
- Seu cardápio tem no máximo 15 pratos principais e até 2 páginas secundárias?
- Os itens que mais vendem aparecem no começo do menu?
- Fotos estão claras, com boa luz e padrão visual?
- As descrições ajudam a imaginar sabor/textura e deixam claro o que vem?
- Seus preços seguem um padrão e fazem sentido para a percepção do cliente?
- Sua plataforma é estável no pico e te dá relatórios para decidir melhor?
Conclusão
Um cardápio digital que vende não é o mais “cheio”: é o mais fácil de navegar, escolher e finalizar. Comece deixando ele enxuto, destaque os campeões, melhore fotos e descrições e use a psicologia dos preços com consistência.
Se você quer colocar isso em prática com uma plataforma que ajude na gestão e na experiência do cliente (cupons, relatórios, estabilidade no pico e mais), vale conhecer a Multipedidos e ver como ela se encaixa no seu delivery.
