Este artigo foi elaborado com base no vídeo acima, trazendo de forma detalhada tudo o que você precisa para abrir e fechar sua loja no iFood usando o gestor da Multipedidos. Em minha experiência com restaurantes, pizzarias e estabelecimentos que dependem do delivery, aprendi o quanto o controle sobre os horários e a disponibilidade da loja traz segurança e flexibilidade no dia a dia. Nada é mais frustrante para um cliente do que tentar fazer um pedido e descobrir que a loja está fora do ar sem motivo aparente. Por isso, essa funcionalidade merece destaque e atenção.
Por que controlar os horários da loja no iFood faz diferença?
Gerenciar quando sua loja está disponível para receber pedidos pelo iFood pode evitar diversos transtornos, inclusive aqueles momentos de pico em que a equipe já está sobrecarregada. Já presenciei situações em que um fechamento temporário fez toda a diferença na qualidade do atendimento e na satisfação do cliente.
A agilidade no controle do status da loja garante tranquilidade na operação.
Eu acho fundamental contar com uma ferramenta centralizada, como o gestor da Multipedidos, para ajustar horários rapidamente, inclusive agendando reaberturas. Isso reduz ruídos, mantém a reputação e ajuda a organizar o fluxo do delivery.
Como acessar o gestor e encontrar o botão do iFood?
No gestor da Multipedidos, o processo começa de forma simples e intuitiva. Depois de fazer login, basta ir até a tela de pedidos, aquela que costuma ser o coração do sistema durante o expediente. No lado direito, procurei pelo botão vermelho do iFood, que me chamou atenção logo de início por se destacar das outras funções disponíveis.
Assim que cliquei ali, o sistema exibiu um menu flutuante com várias possibilidades de ações relacionadas à loja no iFood. Entre elas, logo percebi a opção “loja aberta”, que permite gerenciar os horários de funcionamento do canal de delivery externe de forma direta.
Principais passos até aqui
- Entrar com login e senha no gestor Multipedidos.
- Localizar a tela de pedidos, onde as movimentações do delivery ocorrem.
- Visualizar e clicar no botão vermelho do iFood, destacado à direita.
- Acessar o menu para encontrar opções de abertura e fechamento da loja.
Esse caminho encurta muito o tempo de resposta para situações do dia a dia, como ajuste de horários no momento em que um imprevisto surge. Se você quiser saber mais sobre automação e controle dos pedidos, recomendo ler outros conteúdos da categoria de automação no blog.
Como fechar temporariamente a loja no iFood pelo gestor Multipedidos?
Após acessar o menu citado anteriormente, encontrei a opção de fechar a loja temporariamente. Muito útil em situações de grande demanda ou para pausas técnicas no atendimento. Aqui está o passo a passo prático que usei:
- Clique em “loja aberta” no menu que aparece.
- Selecione a loja desejada – ótima funcionalidade para quem gerencia mais de um estabelecimento integrado ao iFood.
- Logo abaixo, o sistema solicita que você escolha por quanto tempo a loja ficará fechada. É possível escolher intervalos, como 15 minutos, 30 minutos, 1 hora e outras opções personalizáveis.
- Há também o campo para detalhar o motivo do fechamento, o que ajuda no controle interno e na comunicação da equipe.
O fechamento é automático e temporário, perfeito para pausas planejadas ou para aliviar o acúmulo de pedidos em horários críticos.
Durante o fechamento no iFood, os clientes ainda conseguem pedir no cardápio digital da Multipedidos.
Isso é um dos grandes diferenciais de quem usa a plataforma, pois mantém o canal direto aberto, mesmo que o iFood esteja temporariamente fora.
Já vi diversos estabelecimentos usarem esse recurso para pausas de 15, 30 ou 45 minutos em horários muito movimentados, sem perder vendas pelo ambiente digital próprio. Inclusive, para saber mais sobre as estratégias de delivery, vale a pena conferir mais dicas na categoria de delivery do blog.
Como reabrir a loja no iFood pelo Multipedidos?
Quando chega a hora de retomar as vendas no iFood, o procedimento é tão fácil quanto fechar. No meu teste, bastou repetir o acesso ao botão vermelho do iFood e, no menu flutuante, clicar em “loja fechada”. A partir daí, já era possível reativar a disponibilidade da loja no app.
- Abra o menu pelo botão do iFood na tela de pedidos.
- Clique em “loja fechada”.
- Selecione a loja desejada, se houver mais de uma, e confirme a reabertura.
Todo o processo é feito em poucos segundos, sem a necessidade de trocar de sistema ou abrir chamados demorados. Esse recurso dá autonomia ao estabelecimento de decidir a qualquer momento quando começar ou pausar as vendas em cada canal, de modo bem flexível.
Motivos para uso do fechamento temporário no gestor Multipedidos
Durante minha vivência junto a restaurantes que usam a Multipedidos, percebi que o fechamento temporário da loja no iFood traz vantagens dentro da rotina:
- Controlar melhor o ritmo de entrada de pedidos nos horários mais intensos.
- Realizar treinamentos ou reuniões internas sem cancelar o delivery próprio.
- Preservar a qualidade do atendimento durante greves de entrega ou condições climáticas adversas.
- Gerar relatórios que mostram os horários e motivos do fechamento, contribuindo para análises futuras, como já abordei ao falar de relatórios para restaurantes.
A autonomia para definir intervalos curtos (por exemplo, 15 minutos) ou mais extensos é o que faz diferença para o dia a dia. E ter um histórico desses eventos facilita o planejamento.
Dúvidas frequentes dos usuários Multipedidos
Recebo muitos questionamentos em treinamentos e consultorias. De forma geral, eles se encaixam nas situações citadas acima, mas é sempre bom repetir pontos práticos:
- Posso fechar apenas um canal e seguir recebendo pelo outro? Sim, o sistema permite isso, como já falei.
- É possível detalhar o motivo do fechamento? Sim, e ainda registrar o tempo.
- Os relatórios mostram os horários de fechamento? Sim, inclusive motivos e duração.
Essas funcionalidades que eu destaquei são apenas parte do universo de recursos da Multipedidos. Quem deseja aprofundar em atendimento digital e automação encontra mais informações em artigos como ferramentas para acelerar o atendimento e integração de canais online.
Resumo: gestão de horários fácil e controlada
Em resumo, abrir e fechar sua loja no iFood pelo gestor Multipedidos é prático, rápido e seguro, sendo possível ajustar os horários de atendimento conforme a necessidade com poucos cliques. Mesmo durante fechamentos temporários do iFood, o cardápio digital Multipedidos segue ativo, ampliando as oportunidades de venda e mantendo o contato com os clientes.
Tenha controle total dos horários do seu delivery com a Multipedidos.
Se você busca simplificar a gestão e potencializar as vendas no delivery, te convido a fazer seu cadastro e experimentar todas as funcionalidades da Multipedidos. Garanta já mais eficiência e autonomia para o seu negócio!
Perguntas frequentes sobre abertura e fechamento da loja no iFood com a Multipedidos
Como abrir minha loja no iFood pela Multipedidos?
Você só precisa acessar a tela de pedidos no gestor, clicar no botão vermelho do iFood, selecionar "loja fechada" e confirmar para reabrir. Todo o processo é realizado em alguns segundos, sem burocracia.
Como fechar minha loja no iFood pela Multipedidos?
Na tela de pedidos, clique no botão vermelho do iFood, escolha "loja aberta", selecione a loja e o tempo desejado de fechamento (por exemplo, 15 minutos) e, se quiser, detalhe o motivo da pausa. Pronto: a loja ficará indisponível no iFood pelo tempo estipulado.
Posso agendar horários de funcionamento?
Sim, pelo gestor Multipedidos você pode definir horários automáticos de abertura e fechamento, além do fechamento manual quando necessário. Isso otimiza a organização do atendimento, principalmente em operações com muitos picos.
É seguro fechar temporariamente minha loja?
Sim, todo registro é feito dentro do sistema e, mesmo com o canal iFood fechado, o cardápio digital Multipedidos segue funcionando, permitindo que os clientes continuem acessando seu menu e façam pedidos.
Multipedidos cobra para abrir ou fechar loja?
Não há cobrança extra pelo uso da função de abertura ou fechamento da loja no iFood dentro do Multipedidos. É uma funcionalidade já inclusa no serviço, visando a flexibilidade para o cliente.
